よくある質問

ALL自社製作だからできる高品質と短納期

よくある質問

弊社でチャンネル文字・箱文字を製作いただく前に
お客様から「よく頂く」お問い合わせ内容を中心にお応えさせていただきます。

ご注文に関する質問

Q 納期はどのくらい? 開く
A
特別注文の商品となりますので、通常はご注文が確定してからから5営業日程度の製作時間をいただいて発送いたします。製品の仕様によって2営業日で対応可能な製品もございます。
※お急ぎの場合は、メールかお電話でご相談ください。
Q 送料について 開く
A
通常送料は2000円と設定しています。大型商品の場合は別途送料のかかる場合があります。
Q 全国発送は可能ですか? 開く
A
北海道、沖縄、離島も含め、日本国内は全て発送可能です。

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お支払いに関する質問

Q 支払い方法はどのような方法ですか? 開く
A
□銀行振り込み(手数料お客様負担)
□ペイド決済(初回登録審査あり)
上記の中からお選びいただけます。
Q 銀行振込のタイミングはいつですか? 開く
A
正式発注後「請求書」をお送り致しますので、そちらをご確認いただき、ご入金をお願いいたします。発送は入金確認後となります。
Q 掛け払い(後払い)は可能ですか? 開く
A
弊社へのお支払いで、掛け払いをご希望のお客様には、株式会社ラクーンの「Paid」後払い決済サービス(初回登録審査あり)がご利用いただけます。

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種類や仕様等に関する質問

Q 取付について 開く
A
各チャンネル文字のタイプ別ページにて取付方法をご案内しております。各種看板、サイン、チャンネル文字の取付工事は弊社でも承っておりますのでお気軽にお問い合わせください。
※お見積りは無料です。
Q 文字の重量はどれ位ですか? 開く
A
文字の重量はサイズと種類によって異なります。下記は参考重量になります。
金属(SUS)チャンネル文字(表面発光 W300xH300xD50)の場合、1文字約2kg
樹脂(アクリル)チャンネル文字(表面発光 W300xH300xD30)の場合、1文字約2.2kg

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お見積りに関する質問

Q 見積りの金額にはどこまで含まれてるの? 開く
A
工事の含まれないお見積もりは、基本的に「チャンネル文字本体」とLEDを使用する場合の「LED電源」。取付施工時に必要となる「取付原稿」をセットでお届けする内容になります。仕様によっては、チャンネル文字本体を取り付けるためのアンカー(スタッドボルトなど)も含まれます。※見積書の項目ごとに内訳を明記させていただきます。
Q 見積もりを依頼する場合はどうすればいいの? 開く
A
下記の情報やデータをいただけますとお見積もり可能となります。
・チャンネル文字の図面や画像など、仕様がわかる資料があればご送付ください。
・文字の形状と大きさ(高さ・横幅・厚み・浮かせる高さ)をお伝えください。
・弊社ホームページのチャンネル文字32種類の中よりご希望のタイプをご指定ください。
・納品をご希望の場合は、送り先の住所をご指定ください。
※上記の内容が確定していなくても、お気軽にお問い合わせください。
※弊社ホームページのチャンネル文字32種類と異なる仕様の場合は、別途ご相談ください。

チャンネル文字製作に関する質問

Q チャンネル文字とは? 開く
A
チャンネル文字とは、厚みのある文字型サインの総称です。「箱文字」「立体文字」「BOX文字」とも呼ばれます。LED光源との組み合わせにより、夜間の視認性を高めることに加え、光や素材の様々な演出効果もご選択いただけます。
Q チャンネル文字の種類は? 開く
A
大きく分けて樹脂チャンネル文字と金属チャンネル文字があります。樹脂チャンネル文字の形状はスタンダード・テーパー・角R・カマボコ/山型。金属チャンネル文字の形状はフチなし・フチあり・バックライト・ドット発光・電球発光・逆チャンネル。これらのタイプごとにLED光源を効果的に組み合わせ、弊社では32種類のバリエーションをご提案いたします。
Q 使用のLEDモジュールは? 開く
A
弊社にて開発、または最適の仕様であるLEDモジュールを選定し、チャンネル文字の光源として採用しています。

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その他に関する質問

Q オリジナル看板が欲しい、デザインやロゴを考えていただきたいのですが? 開く
A
オリジナルの設計やデザイン、ロゴの作成も承っております。Eメールまたはお電話にて直接ご連絡ください。※お見積りは無料です。
Q 発注後のキャンセルはできますか? 開く
A
申し訳ございませんが、特注品のためキャンセルはご遠慮下さいますようお願いいたします。
Q JPEGやOfficeで作成したレイアウトはそのまま使えますか? 開く
A
そのままでは製作データとして利用できないため、弊社にてトレース作業が必要となります。その場合にはデータ作成料をいただきます。※お見積りは無料です。(特殊なロゴなどデータ作成が不可能な場合もございますのでご了承下さい。)

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